מדיניות משלוחים
מדיניות משלוחים –CACTUSTLV
שיטת משלוח ודמי משלוח:
משלוח עד הבית –
• עלות משלוח להזמנות מעל 600 ₪ חינם.
במידה ומחזירים את הפריט תקבלו פחות 50₪ על עבור המשלוח של הפריטים אליכם
במידה ותרצו להחזיר במשלוח תחויבו עוד 50₪ נוספים עבור המשלוח של ההחזרה
• עלות משלוח בהזמנה מתחת ל-600 ₪ היא 50 ₪ (עבור כל הזמנה).
מדיניות משלוחים וזמני אספקה
זמני אספקה בשגרה: הזמנה שבוצעה תסופק עד 5 ימי עסקים לכל חלקי הארץ (לא כולל יום ההזמנה עצמה), בכפוף לאישור חברת השליחויות.
תקופות עומס ומבצעים: על אף האמור לעיל, בתקופת מבצעים (לרבות אך לא רק: בלאק פריידי, סייבר מאנדיי, יום הרווקים הסיני וכו'), ההזמנה תסופק בתוך 10 ימי עסקים, לא כולל יום ההזמנה עצמה.
הסרת אחריות בגין עיכובים: זמני המשלוח המצוינים הינם משוערים בלבד. החנות לא תישא באחריות לכל איחור או עיכוב באספקה שנגרם כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה (כוח עליון, שביתות, פגעי מזג אוויר, עיכובים מצד חברת השליחויות וכיו"ב), וללקוח לא תהיה טענה כלפי החברה בגין עיכובים אלו.
הוראות כלליות:
• ימי שישי, ערבי חג, חול המועד וימי שבתון, לא יחשבו כיום עסקים.
• מועדי אספקת המשלוחים הם בכפוף למדיניות המשלוחים של חברת ההפצה שהיא ספק חיצוני של החברה ועל אחריותה.
• למען הסר ספק, הזמנת המוצרים תהא בכפוף לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות באתר.
• מועדי האספקה האמורים במדיניות זו מתייחסים למצבי שגרה. יתכנו עיכובים במועדי המסירה עקב מצב ביטחוני, סגרים, מגפות או כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה של החברה ו/או חברת ההפצה
מלאי וזמינות מוצרים
האתר פועל לעדכן את זמינות המוצרים באופן שוטף, אולם ייתכנו מקרים חריגים בהם פריט שהוזמן אזל מהמלאי ואינו ניתן לאספקה. במקרה בו יתברר כי מוצר שהוזמן אינו זמין, החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל את העסקה, להודיע על כך ללקוח, ולהחזיר לו את מלוא הסכום ששולם בגין ההזמנה באמצעות אמצעי התשלום בו בוצעה העסקה.
במקרה כזה, יתקבל החזר מלא, והחברה לא תהיה מחויבת לספק את המוצר שאזל מהמלאי.