ביטול עסקה
ניתן לבטל עסקה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. לקוח שהוא אזרח ותיק (בן 65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש רשאי לבטל בתוך 4 חודשים, בתנאי סעיף 14ג1 לחוק הגנת הצרכן.
לשליחת הודעת ביטול יש למלא את הטופס שלמטה, ולכתוב בתוכן ההודעה:
• שם מלא
• מספר תעודת זהות
• מספר הזמנה
• האם הביטול הוא בשל פגם או אי-התאמה (אם כן, נא לפרט ולצרף תמונה במייל)
ניתן גם למסור הודעת ביטול בדואר אלקטרוני לכתובת support@cactustlv.com, בטלפון או בוואטסאפ למספר 055-9726026, בחנות, או בדואר רשום לכתובת החנות: דיזנגוף סנטר, רחוב דיזנגוף 50, תל אביב-יפו.
אישור על קבלת ההודעה יישלח בדואר אלקטרוני. פרטים על החזרת המוצר, דמי הביטול ומועד ההחזר מופיעים במדיניות ההחזרות.
האתר מופעל על ידי סנטר קקטוס טי אל וי בע"מ, ח"פ 517235628.